Положение о бонусной системе в ресторанах «Гамбринус»

Бонусная программа позволяет получать бонусы при расчете за посещение ресторанов «Гамбринус» (Далее — «Компания»), накапливать и использовать их для оплаты последующих посещений. Также Компания может начислять дополнительные бонусы, в качестве подарков, компенсаций или вознаграждений. Такие бонусы могут иметь ограничение по времени действия.

Для участия в бонусной программе необходимо выполнить одно из условий:

А. Скачать приложение «Гамбринус» и зарегистрироваться в нем, заполнив обязательные поля анкеты. Скачать

Б. Получить бонусную карту бесплатно при посещении одного из ресторанов сети «Гамбринус» у менеджера.

Примечание. Бонусная карта активируется в течение трех рабочих дней с момента регистрации или заполнения анкеты. Необходимым условием получения карты является заполнение Анкеты гостя с указанием номера телефона.

Как копить бонусы?

А. Для накопления бонусов участник программы обязан предъявить официанту бонусную карту/QR-код из мобильного приложения «Гамбринус» до печати пречека (вместе с просьбой принести счет).
Б. Размер бонуса и статус участника бонусной программы определяется в соответствии с табл. 1 и зависит от суммы начисленных бонусов.
При определении статуса участника программы (перехода на следующие статусы) в расчете не учитываются подарочные начисления (начисленные компанией) и бонусы по действующим акционным предложениям (увеличенное количество).

В. Бонусы начисляются от стоимости заказа, оплаченной участником программы.

Таблица 1.

Статус Участника Сумма начисленных бонусов Размер бонуса, %
Гость 0 - 2500 5
Голд 2500 - 12 500 10
Платинум 12 500 – 27 500 15
Вип От 27 500 20


Как тратить бонусы?

А. Один бонус равен одному рублю.

Б. Накопленные бонусы предоставляют право на получение скидки в размере не более 50% от суммы заказа.
В. Для использования бонусов участник программы должен предъявить официанту бонусную карту/
QR-код из мобильного приложения «Гамбринус» до печати пречека (вместе с просьбой принести счет).

Г. Ограничения:

Бонусы не могут быть использованы, в случае предоставления участнику любых иных скидок. Участник вправе самостоятельно сделать выбор в пользу использования скидки либо бонусов. 

Дополнительные условия:

  1. Карта не является именной, и начисление бонусов производится на сумму заказа, которую оплачивает предъявитель карты. Передача карты другим гостям ресторана запрещается.

  2. Начисленные бонусы не могут быть обналичены.

  3. При оплате заказа бонусами, бонусы не начисляются.

  4. Неиспользованные участником бонусы аннулируются через 365 календарных дней со дня посещения ресторана.

  5. Формы и способы списания бонусов при оплате заказа определяются исключительно Компанией и могут изменяться без предварительного уведомления владельцев карт.

  6. В случае утраты бонусной карты для ее восстановления необходимо обратиться в любой из ресторанов Компании. После прохождения аутентификации участника программы по номеру моб. Телефона выдается новая бонусная карта. Утраченная бонусная карта аннулируется.

  7. При утрате бонусной карты, Компания не несет ответственность за возможное ее использование третьими лицами.

  8. При регистрации в бонусной программе, Участник подтверждает свое согласие с ее условиями и разрешает Компании хранение, передачу и обработку своих персональных данных, которые он сообщит при заполнении Анкеты гостя. 

  9. Если по техническим причинам операции с бонусной картой невозможны, Компания оставляет за собой право отказать клиенту в проведении операции до устранения причин.

  10. По решению Компании бонусная программа может быть закрыта, начисленные бонусы в данном случае аннулируются.

  11. Компания оставляет за собой право без объяснения причин заблокировать карту и аннулировать начисленные бонусы.

Контакт-центр бонусной программы: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Позвонить